5 ключових ІТ-трендів у держсекторі України на 2025 рік

У 2025 році цифрова трансформація державного сектору України переходить із фази експериментів до системного впровадження. Урядові установи, громади та підприємства критичної інфраструктури шукають рішення, які одночасно забезпечують ефективність, відповідність до нових вимог законодавства та захист персональних даних.

Наша команда виділяє п’ять ключових ІТ-трендів, які вже змінюють державну ІТ-інфраструктуру в Україні:

1. Перехід від пілотів до масштабних впроваджень

Якщо раніше цифрові інструменти запускалися «на пробу», то сьогодні міністерства, громади та ЦОВВ переходять до масштабного впровадження систем документообігу, обліку та внутрішнього контролю. У центрі — комплексні рішення, які інтегруються з реєстрами, обліковими системами й платформою Дія.

Приклад: електронний документообіг на базі Megapolis.DocNet впроваджено вже в десятках українських громад, зокрема в Запорізькій міській раді, Вороньківській ОТГ, Івано-Франківській ОДА, Калуській та Дрогобицькій міськрадах.

2. Інтеграція з національними реєстрами та інформаційними системами

Запити в тендерах усе частіше включають вимогу: «інтеграція з реєстром ЮО», «синхронізація з Дія», «взаємодія з Трембітою». Інтеграція з державними системами більше не є опцією — це обов’язкова вимога, яка дозволяє зменшити дублювання даних, автоматизувати перевірки, мінімізувати корупційні ризики.

Тренд: продукти, які не підтримують API-зв’язок із держреєстрами, втрачають конкурентоспроможність.

3. Підвищена увага до безпеки та доступу до даних

У 2024 році кількість кіберінцидентів у держсекторі зросла на понад 50% порівняно з 2022. Як наслідок — посилення вимог до безпеки ІТ-рішень:

• двофакторна аутентифікація,
• шифрування на всіх рівнях,
• журналювання дій користувачів,
• контроль доступу за ролями.

Новий тренд: аудит ІТ-систем перед прийманням. Замовники замовляють незалежну оцінку готовності до кіберзагроз.

4. Попит на українські розробки та техпідтримку в Україні

В умовах воєнного стану та нестабільності ланцюгів постачання іноземного ПЗ державні установи дедалі частіше:

• вимагають локальної підтримки,
• надають перевагу українським рішенням,
• обирають постачальників, які працюють за українським законодавством.

Це формує стабільний внутрішній ринок розробників і інтеграторів, орієнтованих на публічний сектор.

5. Розвиток 24/7 техпідтримки як стандарту

Державні клієнти більше не готові чекати на відповідь по кілька днів. Тендери передбачають:

• гарячі лінії,
• онлайн-чат із підтримкою,
• диспетчеризацію інцидентів,
• моніторинг доступності сервісів у режимі реального часу.

У 2025 році техпідтримка — не просто сервіс, а частина репутації компанії.

***

2025 рік — це рік, коли цифровізація перестає бути “ціллю на майбутнє” і стає щоденною практикою. Компанії, що розуміють специфіку держсектору, його юридичні обмеження і потреби в безпеці — отримують перевагу.

IQusion ІТ і надалі працює над тим, щоби цифрові трансформації в держсекторі України були стабільними, інтегрованими та безпечними.